Heb je als consument iets besteld via onze webshop? Dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden (op eigen kosten) te retourneren.

Bedenktermijn

De bedenktijd van 14 dagen begint op de dag nadat jij, of iemand die jij hebt aangewezen, de bestelling heeft ontvangen.

Binnen deze termijn mag je het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou mogen doen.

Retour aanmelden

Wil je jouw bestelling geheel of gedeeltelijk retourneren? Mail dan naar:

info@partymoredewestereen.com

Vermeld hierbij:

• Je naam
• Je e-mailadres
• Het bestelnummer
• Welke producten je wilt retourneren

Je bent niet verplicht om een reden voor de retour op te geven.

Na het aanmelden van de herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen.

Retouradres

Stuur de retourzending naar:

Party & More
Noarder Stasjonsstrjitte 40B
9271 CK De Westereen
Nederland

Bewaar het verzendbewijs goed totdat je retourzending is verwerkt.

LET OP! Wij halen geen pakketten af bij servicepunten. stuur het daarom echt naar het bovenstaande adres, anders wordt je pakket retour afzender gestuurd. 

Voorwaarden bij retourneren

Behandel het product tijdens de bedenktijd zorgvuldig. Stuur het product compleet en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking terug. Zonder pakbon in het pakket kunnen wij jouw retournering niet verwerken, check dus goed of deze erbij in zit. Schrijf op de pakbon welke artikelen je retour stuurt. De artikelen worden alleen retour genomen als ze nog in de originele en ongeopende verpakking zitten. 

Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig was om het te beoordelen, mogen wij een eventuele waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag.

Kosten van retourneren

De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Hebben wij een verkeerd of beschadigd artikel geleverd? Neem dan eerst contact met ons op via info@partymoredewestereen.com. In dat geval zijn de noodzakelijke retourkosten voor onze rekening.

Terugbetaling

Wij betalen het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je retour gemelde producten terug. 

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt, tenzij anders afgesproken.

Bij bestellingen boven de €50,- rekenen wij geen verzendkosten. Wanneer je een deel van je bestelling retourneert en het uiteindelijke bedrag daardoor onder de €50,- komt, vervalt de gratis verzending. In dat geval worden de oorspronkelijke verzendkosten alsnog in rekening gebracht. Deze kosten worden verrekend met het bedrag dat je van de retourzending terugkrijgt. Dit geld ook als je de hele bestelling retour stuurt.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt onder andere niet voor:

• Producten die speciaal volgens jouw wensen zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn, bijvoorbeeld met een naam, foto of persoonlijke tekst.
• Verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

Wanneer een uitzondering geldt, wordt dit vóór de aankoop duidelijk bij het product vermeld.

Verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk product

Heb je een verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk product ontvangen? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar info@partymoredewestereen.com met je bestelnummer en bij voorkeur enkele foto’s.